Política de Reembolso

Prazo de garantia

O prazo para solicitação de reembolso é de até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

• Envie um e-mail para atendimentovivalisfit@gmail.com com o assunto "Reembolso – Pedido #XXXX".
• Informe seu nome completo, e-mail utilizado na compra e número do pedido.

Forma e prazo do estorno

Após a aprovação da solicitação, o estorno é processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra em até 7 dias úteis.

Exceções

• Reembolsos solicitados fora do prazo de 7 dias não serão aceitos.
• Compras realizadas por engano devem seguir o mesmo procedimento e prazo.